Accès aux informations de suivi des livraisons (Bibliothèque R/3

Accès aux informations de suivi des livraisons

Utilisation

Vous pouvez utiliser l'Internet pour vous renseigner sur les colis ou les livraisons que vous avez expédiés à vos clients, directement auprès du service express.

Procédure

Pour les livraisons sortantes, vous affichez l'écran d' expédition et choisissez Suivi ; pour les livraisons entrantes, vous affichez l'écran Livraison entrante et choisissez Suivi.

Sur l'écran de sélection, vous saisissez un numéro de document et choisissez Afficher. Les critères de sélection proposés sont les suivants :

document de vente,
document d'achat,
livraison,
numéro de transport,
unité de manutention,
numéro de suivi.

Une liste hiérarchique s'affiche. Elle contient tous les documents qui répondent à vos critères de sélection, avec le statut de suivi de livraison correspondant.

Depuis cet écran de synthèse, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

recueillir les données de suivi de la livraison du service express ( ® Rafraîchir données suivi) ;

Dans le cockpit du service express, vous pouvez demander que ces données soient mises à jour automatiquement chaque fois que vous affichez cet écran.

afficher la page de suivi des colis du service express sur l'Internet ( ® Suivi des livraisons sur l'Internet) ;

afficher le nom du destinataire, la destination et la signature du destinataire (facultatif), à l'aide du menu contextuel ;

afficher le document correspondant ;

définir le statut de suivi.

Dans le cockpit du service express, vous pouvez indiquer si le statut peut être défini manuellement.