Retours pour les programmes de livraison 
Utilisation
Cette fonction permet de créer un retour pour les postes de programme de livraison.
Fonctionnalités
Lors du traitement des retours pour les programmes de livraison avec appels, vous devez tenir compte des points suivants :
- Utilisez le type de document RZ pour les retours
Afin de garantir l'enlèvement immédiat, le système crée automatiquement une livraison immédiate lorsque vous sauvegardez un retour avec ce type de document. Si ceci ne vous convient pas, créez un nouveau type de document de vente dans le Customizing et désactivez le code de livraison immédiate. Vous pouvez ainsi créer et traiter les retours à partir d'une réserve de travail.
- Utilisez le type de document KRZU (retours d'articles en consignation) ou KAZU (enlèvement d'articles en consignation) pour les retours qui impliquent des
prestataires externes. Créez les retours en faisant référence au programme de livraison approprié.
Lorsque le client enregistre l'entrée de marchandises, les quantités cumulées sont mises à jour automatiquement dans son système. C'est pourquoi il est conseillé de corriger vos quantités cumulées uniquement lorsque le client retourne les postes sans avoir enregistré l'entrée des marchandises.
Les quantités cumulées ne sont pas mises à jour automatiquement. Vous devez les
corriger manuellement.
Sélectionnez Sortie marchandises pour inscrire l'entrée de marchandises.
Informations complémentaires
Pour des informations d'ordre général sur les retours, voir
Réclamations.