Article représentant la demande de réparation du client. Dans le système, le produit de service est représenté par une fiche article. Les produits de service sont quantifiés dans l'unité « pièce ». Si cela s'avère nécessaire, vous pouvez déclarer le produit de service en tant qu'article configuré ou configurable.

Spécifiez le produit de service dans le poste de demande de réparation de l'ordre de réparation. Vous pouvez définir une détermination d'article afin que le système propose les produits de service appropriés lorsque vous entrez l'article de service dans le poste.

Le produit de service permet de déterminer :

• les services à payer par le client ;

• le prix de ces services ;

• les tâches nécessaires à l'exécution des services