Cette fonction est utilisée dans les cas suivants :

• afficher et modifier les données de fiches clients existantes ;
• créer des données de base pour les nouveaux clients.

Élément intranet

• Dans le Customizing relatif à la commande client dans la section SAP Retail Store de l'IMG, vous définissez si vous voulez créer les clients comme des clients R/3 complets ou avec des fiches réduites.

• Le Customizing relatif à la commande client dans la section SAP Retail Store de l'IMG comprend un client modèle dont le segment de vente correspond à la surface de vente du point de vente. Utilisez ce client modèle pour créer des entreprises clientes, mais aussi des clients privés (consommateurs finals) qui doivent être créés comme des clients R/3 complets.

• Un client modèle est utilisé pour créer des consommateurs finals avec des fiches réduites. Vous gérez ce client modèle dans les données de base relatives au donneur d'ordre dans le système SAP. Lorsqu'un consommateur final est créé de cette façon, le système détermine les segments de données manquants, tels que les données de vente, sur la base du client modèle. Par conséquent, le segment de vente du client modèle doit être approprié pour le point de vente.

Les utilisateurs de cette fonction sont les employés du point de vente qui créent les coordonnées d'un client ou une fiche pour un nouveau client.

Cette fonction utilise le concept général d'autorisation de SAP Retail Store. Vous avez également besoin d'une autorisation pour gérer les clients dans le système SAP.

Vous gérez le client modèle dans le Customizing relatif aux commandes de consommateur final dans SAP Retail Store.

Vous gérez le client modèle pour les consommateurs finals avec fiches réduites au niveau des données de base pour le donneur d'ordre.

Vous pouvez afficher et gérer les noms, les adresses et les données de communication. Vous pouvez gérer le prénom, le nom de famille et la date de naissance d'un consommateur final. Vous pouvez gérer le nom d'une entreprise cliente dans quatre zones de nom au maximum.

Le système reprend automatiquement les données supplémentaires pour la fiche client à partir du modèle ou du client modèle. Si vous créez une fiche client complète, le système génère un segment de vente correspondant à la surface de vente de votre point de vente spécifiée dans la fiche de site.

Les objets de développement suivants sont significatifs pour cette CAI :