Traitement des formulaires de demande 

 

Utilisation

Avec un formulaire de demande, vous pouvez demander une modification des données de base à partir de l’intranet ou de l’Internet.

Le système standard comprend des formules prédéfinies permettant de demander les modifications de divers objets. Ce formulaire est divisé en plusieurs zones, mais vous pouvez corriger la mise en page et les différentes zones individuellement.

Conditions préalables

Pour plus d’informations, voir Composantes inter-applications ® Services Internet/intranet ® Définition de scénarios avec Customizing spécifique ® Demande de modification des données de base ® Définir scénarios personnalisés pour la demande de modification des données de base
    1. en utilisant SAP@Web Studios ;
    2. en utilisant le Web Application Builder dans l’ABAP Workbench.

Procédure

  1. Saisissez les données de l’objet.

    2. La demande Création d’un nouveau centre de coûts nécessite les saisies suivantes :

    - Périmètre analytique

    - Clé de centre de coûts

    - Valable de ... à

    - Désignation

    - Responsable

    La demande Modification d’un centre de coûts existant nécessite les saisies suivantes :

    - Périmètre analytique

    - Clé de centre de coûts

    - Valable de ... à

  2. Saisissez un texte pour décrire le problème.

    3. Cette saisie est facultative.

  3. Si vous connaissez le nom du responsable de ce problème, saisissez-le dans la zone responsable.

    4. Si un responsable ou un rôle standard a été saisi dans le Customizing, ces zones contiennent les écritures correspondantes. Le paramétrage du rôle partenaire dans le Customizing détermine si le responsable du problème est un salarié individuel ou un département. Pour plus d’informations sur les rôles, voir Définition de rôles en fonction des responsabilités.

    Si un département entier a été saisi comme responsable dans le Customizing, vous ne pouvez pas modifier la zone Responsable. Le système affiche une liste de responsables.

  4. Les zones Créé par contiennent vos données.
  5. Si vous effectuez une demande de la part de quelqu’un d’autre (par exemple un collègue ou un chef), vous pouvez également indiquer l’initiateur.

    6. Le responsable de la demande pourra alors contacter directement l’initiateur pour répondre à ses questions éventuelles.

  6. Vérifiez les saisies effectuées.
  7. Envoyez la demande.

Dans le message qui s’affiche, confirmez la sauvegarde de votre demande.

Résultat

La demande est transférée au système SAP R/3 et affectée à un responsable.