Traitement des formulaires de demande 

 

Utilisation

Avec un formulaire de demande, vous pouvez demander une écriture de correction à partir de l’intranet.

Le système standard SAP comprend un formulaire prédéfini pour les écritures de correction. Ce formulaire est divisé en plusieurs zones, mais vous pouvez corriger la mise en page et les différentes zones individuellement.

Conditions préalables

Voir Composantes inter-applications ® Services Internet/intranet ® Demande de service interne ® Définition de scénarios avec Customizing spécifique ® Demande d’une écriture de correction ® Définir des scénarios spécifiques pour les demandes d’écrit. de correction.
    1. en utilisant les SAP@Web Studios ;
    2. en utilisant Web Aplication Builder dans l’ABAP Workbench.

Procédure

  1. Saisissez les données relatives à l’écriture erronée.

    2. Si vous accédez au formulaire à partir du système SAP R/3, ces zones comprennent ces informations.

  2. Saisissez un texte pour décrire le problème.

    3. Cette saisie est facultative.

  3. Si vous connaissez le nom du responsable de ce problème, saisissez-le dans la zone responsable.

    4. Si un responsable ou un rôle standard a été saisi dans le Customizing, ces zones contiennent les écritures correspondantes. Le paramétrage du rôle partenaire dans le Customizing détermine si le responsable du problème est un salarié individuel ou un département. Pour plus d’informations sur les rôles, voir Définition de rôles en fonction des responsabilités.

    Si un département entier a été saisi comme responsable, vous ne pouvez pas modifier la zone Responsable. Le système affiche une liste de responsables.

  4. Les zones Créé par contiennent vos données.
  5. Vérifiez vos saisies.
  6. Envoyez la demande.

Dans le message qui s’affiche, confirmez que votre demande a été sauvegardée.

Résultat

La demande est transférée au système SAP R/3 et affectée à un responsable.