Un protocole d'erreurs est disponible pour les applications Enjoy. Il permet de regrouper tous les messages système émis et dont le contenu n'a pas été résolu pendant le traitement d'une commande ou d'une demande d'achat.

L'affichage du statut du poste indique quels postes sont incorrects.

Vous pouvez lire les messages système émis au cours du traitement d'une commande ou d'une demande d'achat en consultant le protocole d'erreurs. A partir du protocole, vous pouvez traiter ces messages de manière collective.

Via vos options personnalisées, vous pouvez spécifier les éléments suivants en ce qui concerne les messages système relatifs aux postes incorrects ou incomplets :

• Les messages doivent initialement être regroupés dans un protocole, vous pourrez ainsi les consulter ultérieurement.
• Vous traitez les messages système dès qu'ils apparaissent. (Vous pouvez indiquer le nombre maximum des messages qui doivent être affichés directement.)

Le protocole d'erreurs est traité au cours des étapes suivantes :

1. Pour accéder au protocole d'erreurs d'un poste de commande ou de demande d'achat, cliquez sur le statut affiché dans la colonne de statut.
2. Dans le protocole, sélectionnez le message à traiter et cliquez sur Traiter.

Le système affiche la zone contenant des données incomplètes ou incorrectes.

3. Saisissez les données requises.