Le système SAP Business Workflow développé par SAP AG est un outil inter-applications efficace, qui permet la gestion électronique intégrée des processus de gestion en entreprise. Totalement intégré au système R/3, SAP Business Workflow est une solution servant à coordonner et à contrôler les flux de processus de gestion propres aux clients indépendamment des applications et des postes de travail. SAP Business Workflow améliore donc le concept de logiciel applicatif « sur mesure ». L’environnement de définition de SAP Business Workflow permet de représenter de façon simple les processus de gestion et de répondre rapidement aux modifications de conditions externes, même dans un système productif, en adaptant les processus de gestion existants.

De nombreuses applications SAP utilisent SAP Business Workflow, ce qui vous permet de réutiliser des scénarios workflow préconfigurés dans divers états. Vous pouvez mettre en œuvre ces scénarios sans les modifier ou vous pouvez les configurer pour vos processus de gestion par quelques ajustements mineurs. Les scénarios workflow permettent de réduire considérablement le temps nécessaire à la mise en œuvre et ont été configurés de façon optimale pour s’adapter aux fonctions applicatives correspondantes.

De nombreux scénarios workflow sont intégrés dans le système IDES (Internet Demonstration and Evaluation System). Vous avez également la possibilité de simuler les processus de gestion d’une société modèle dans ce système entièrement configuré.

Ces scénarios peuvent être répartis en trois catégories.

Les événements sont créés pour faire état des modifications de statut subies par un objet applicatif et pour permettre de réagir à ces modifications.

Ces événements peuvent servir d’événements déclencheurs pour l’exécution de vos tâches ou workflows. En conséquence, les événements sont « liés » de façon souple et propre au client aux événements d’application, sans qu’il ne soit nécessaire de modifier la partie standard de l’application.

Il arrive parfois que le déclenchement de ces événements ne soit pas activé dans la version standard mais dépende des options du Customizing. Vous trouverez de plus amples informations dans la documentation relative aux scénarios d’application.

Une tâche comprend une description de la tâche ainsi que la connexion à la logique applicative via la méthode pour un objet de gestion. Avant de pouvoir utiliser une tâche de manière productive, vous devez affecter les tâches à leurs agents potentiels.

Les tâches fournies par SAP sont généralement utilisées comme des étapes dans les workflows SAP, mais vous pouvez également les utiliser pour vos propres développements.

Si un scénario workflow ne comporte qu’une tâche, il peut généralement être considéré comme la solution minimale permettant de montrer la connexion existant entre les fonctions applicatives et SAP Business Workflow. Pour une commande différenciée, cette tâche SAP devrait être remplacée par une tâche client.

Vous trouverez de plus amples informations dans la documentation relative aux scénarios d’application.

Un workflow comprend une définition complète du workflow qui englobe plusieurs étapes. Un workflow SAP présente une définition complète du workflow, mais doit toujours être adapté à l’environnement structurel du client.

Lorsque les workflows SAP décrivent des processus de gestion qui correspondent à ceux de votre entreprise, ou lorsque, pour des raisons techniques, aucune modification ne doit être apportée au workflow SAP, vous pouvez utiliser les workflows SAP fournis sans les modifier ou adapter leur configuration.

Dans tous les autres cas, les workflows SAP peuvent servir de modèles pour vos propres développements. Fréquemment représentées dans une transaction, les structures de processus existantes des composantes de gestion ne sont généralement pas remplacées. SAP Business Workflow fait office de niveau d’intégration, situé « au-dessus » des fonctions de gestion standard. Il utilise les transactions, les modules fonction et les états existants.