Creación de un contrato de servicios 

Procedimiento

  1. En el Menú de ventas, seleccione Contrato ® Crear.

Como alternativa, puede seleccionar Logística ® Servicio al cliente ® Acuerdos de servicio ® Contratos ® Pedido abierto ® Crear.

  1. Registre la clase de contrato ( WV , si es un contrato de mantenimiento, MV , si es un contrato de alquiler) y, si lo considera necesario, los datos organizativos.

Los valores para la organización de ventas, el canal de distribución y el sector (área de ventas) se pueden proponer desde los parámetros de usuario. Las entradas para la oficina de ventas y el grupo de vendedores son opcionales.

Puede esperar a indicar los datos organizativos cuando se haya introducido el solicitante en la pantalla siguiente. En este caso, el sistema muestra todas las áreas de ventas definidas para el solicitante que pueden seleccionarse.
  1. Seleccione Intro.
  1. Registre los siguientes datos:
  1. Seleccione Intro.

Si registra un producto estándar, el sistema accede automáticamente al editor de configuración. Registre los valores para las características definidas en el producto estándar.

Si registra un producto configurado con valores predefinidos, el sistema copia automáticamente los valores en el contrato.
  1. Para registrar datos en la cabecera del contrato, seleccione Pasar a ® Cabecera ® Datos contractuales.

Registre el tiempo de ejecución correspondiente y los datos de rescisión y vuelva a la pantalla de resumen.
  1. Si desea indicar datos del acuerdo sobre precios en el contrato, véase Determinación de precios en contratos de servicios.
  1. El sistema verifica el tipo de posición de las posiciones para determinar para qué posiciones debe crear un plan de facturación. Para visualizar el plan de facturación para una posición, marque la posición y seleccione Pasar a ® Posición ® Plan de facturación.
  1. Vuelva a la pantalla de resumen y grabe el documento.