Archivo de reclamaciones 
Archivo de reclamaciones
Condiciones previas
La reclamación deberá estar cerrada.
Procedimiento
El objeto de archivo CM_QMEL está disponible para reclamaciones. El archivo de reclamaciones mediante la transacción SARA comprende los pasos siguientes:
El programa de preparación asigna el status MARC a las reclamaciones seleccionadas y las marca como listas para archivo y borrado. Esta acción también bloquea las reclamaciones marcadas de este modo para prevenir eventuales modificaciones online.
El programa de archivo carga las tablas de la base de datos para la reclamación en el archivo. Si el proceso finaliza con éxito, el programa borrará los datos del sistema inmediatamente después de que se haya archivado.
Un programa de borrado se encarga de borrar los registros de la base de datos, que hacen referencia a reclamaciones archivadas con éxito. Si no se accede al programa de borrado automáticamente cuando la actividad de archivo ha terminado con éxito, deberá esperar hasta que la operación de archivo haya finalizado por completo.
Utilice el programa de evaluación para visualizar datos relativos a reclamaciones ya archivadas.