El componente Gestión de calidad (QM) ofrece soporte para Comercial (SD) procesando inspecciones de calidad y creando certificados de calidad para entregas. Las inspecciones de calidad para entregas son necesarias para verificar la calidad de un material o un producto antes de salir de las instalaciones del fabricante o del proveedor.

El componente Gestión de calidad (QM) ofrece soporte para las actividades de comercial:

• Con inspecciones de calidad para una entrega (basada en la organización de ventas, el cliente y el material).
• Con certificados de calidad para una entrega (con referencia a la organización de ventas, al cliente y al material).
• Gestionando condiciones de entrega de cliente.

Si se crea una entrega en Comercial para un producto o un material, el componente QM crea automáticamente un lote de inspección para las posiciones de entrega que se deben inspeccionar. Se debe inspeccionar una posición de entrega si los datos de control correspondientes están activos en los componentes de Comercial y QM. Se puede liberar la entrega para la contabilización de salida de mercancías, con la condición de que se tome una decisión de empleo aceptable para el lote de inspección.

Cuando el sistema crea certificados de calidad, accede a los datos de Comercial (por ejemplo, el maestro de clientes y el pedido de cliente), Gestión de calidad (por ejemplo, la especificación de inspección y los resultados de inspección) y Gestión de materiales (por ejemplo, especificación de lote).

• Entrega con referencia a un pedido de cliente.
• Entrega sin referencia a un pedido de cliente.
• Entrega general (sin referencia a un cliente).