Cómo introducir textos explicativos de aviso 

Condiciones previas

Actualice los códigos en el Customizing del Sistema de proyectos mediante Reclamación ® Parametriz.específicas reclamación ® Códigos para textos expl.detallados.

Deberá disponer de la autorización que permite actualizar textos explicativos.

Procedimiento

  1. Llame la reclamación en los modos creación o modificación.
  1. Introduzca un texto breve para la reclamación, por ejemplo, una breve descripción del problema, en el campo Denominación.

En el sistema estándar, este campo se encuentra en la etiqueta Valores concretos.
  1. Si esta descripción sobrepasa el espacio de la línea proporcionada y desea introducir información detallada sobre la reclamación, pulse Tratar texto y seleccione una de las clases de texto explicativo que se visualizarán.

Existen cinco clases de texto explicativo entre las que efectuar la selección. Son el texto explicativo de la cabecera de aviso y los otros cuatro que se han definido y designado en el Customizing.

Para obtener más información, véase el Customizing del Sistema de proyectos en Reclamación ® Parametriz.específicas reclamación ® Códigos para textos expl.detallados.

Si desea estructurar la información, se recomienda utilizar las cuatro clases de texto explicativo que se pueden actualizar en el Customizing.

Si selecciona el texto explicativo de cabecera de aviso, el sistema visualizará la pantalla Modificar texto explicativo de aviso.

Si se procesa alguno de los textos explicativos definidos por el usuario, se visualizará una pantalla de entrada de texto.
  1. Introduzca el texto explicativo.

Pase al Customizing del Sistema de proyectos y seleccione Reclamación ® Mensaje ® Apertura de aviso ® Clase de aviso ® Especificar máscaras de imagen en pantalla ® Formato texto explicativo aviso para determinar los siguientes aspectos, entre otros:

Se puede añadir el texto explicativo existente, pero no se podrá modificar.

El sistema graba en log cualquier modificación realizada en el texto explicativo, incluyendo quién la efectuó y cuándo.
  1. Para grabar el texto explicativo y regresar al tratamiento de reclamaciones, seleccionar en la pantalla Modificar texto explicativo de aviso y en la ventana de entrada de texto.

Resultado

El sistema visualiza los textos en el campo de texto.

Si sólo desea visualizar una clase de texto, seleccione Filtrar. El campo de lista permite especificar si el sistema deberá visualizar todas las clases de texto explicativo o bien sólo una clase en concreto.