Creación y tratamiento de avisos de calidad 

Para activar las funciones para crear y tratar avisos de calidad, siga el procedimiento siguiente:

Función

Acceso vía menús

Lo que debe saber

Crear un aviso de calidad
  1. Seleccione Logística ® Gestión de calidad ® Aviso de calidad ® Crear.
  2. Introduzca la clase de aviso y seleccione Intro.

Clases de aviso:

Q1: Reclamación del cliente

Q2: Notificación de defectos

Q3: Problema interno

Se puede visualizar otra ventana de diálogo antes de que se cree el aviso, según cómo se personalizaron los avisos de calidad. Si se visualiza una ventana de diálogo, quizás tendrá que introducir información de referencia adicional (por ejemplo, material, pedido de cliente o entrega).

Crear un aviso de calidad específico del usuario
  1. Seleccione Logística ® Gestión de calidad ® Aviso de calidad ® Crear.
  2. Introduzca la clase de aviso y seleccione Intro.

Para poder crear un aviso específico del usuario, debe especificar una clase de aviso específica del usuario predefinida en el Customizing.

Crear un aviso de calidad con referencia
  1. Seleccione Logística ® Gestión de calidad ® Aviso de calidad ® Crear.
  2. Introduzca la clase de aviso.
  3. Introduzca el número del aviso que desea utilizar como modelo de copia y seleccione Intro.

Para reducir la cantidad de datos que debe introducir, puede utilizar un aviso de calidad existente como modelo de copia. Para el nuevo aviso puede utilizar cualquier clase de aviso como modelo de copia, sin tener en cuenta la clase de aviso.

Al grabar el nuevo aviso de calidad, al mismo tiempo se graba en el aviso el modelo de copia utilizado. Esto significa que más tarde puede seleccionar los avisos de calidad que se crearon usando ciertos modelos.

Modificar un aviso de calidad
  1. Seleccione Logística ® Gestión de calidad ® Aviso de calidad ® Modificar.
  2. Introduzca el número del aviso que quiere modificar y seleccione Intro.

Haga las modificaciones necesarias en el aviso y, a continuación, grabe los datos.

Visualizar un aviso de calidad
  1. Seleccione Logística ® Gestión de calidad ® Aviso de calidad ® Visualizar.
  2. Introduzca el número del aviso que quiere modificar y seleccione Intro.
  

Definir valores de propuesta de usuario
  1. Seleccione Logística ® Gestión de calidad ® Aviso de calidad ® Crear o Modificar.
  2. En el aviso, seleccione Detalles ® Opciones ® Ctrl./Valores propuestos.

En esta ventana de diálogo, puede definir valores de propuesta que el sistema propondrá automáticamente al crear un aviso (véase también Configuración de valores de propuesta del usuario).