En televentas y telemarketing, utilice listas de direcciones para contactar uno por uno con los interlocutores comerciales en el caso de una campaña de atención al cliente o con todos a la vez en un mailing colectivo . Con el indicador de terminación, puede indicar qué direcciones o qué grupos de direcciones se han procesado ya para que sólo se ponga en contacto con un cliente una vez por campaña.

Puede fijar el status de terminación para:

• Un mailing completo
• Un intervalo de direcciones
• Una dirección individual

• Para modificar el status de la lista de direcciones, seleccione la lista de direcciones de la pantalla de mailing o pase a Lista de direcciones ® Modificar en el menú de soporte de Ventas
• Para modificar el status de la lista de direcciones a "en tratamiento" o "terminado" en la pantalla Tratar versión, seleccione Tratar ® Modificar versión a

• Cuando fija el indicador para un intervalo de direcciones, se considera que todas las direcciones del intervalo están listas para el tratamiento . Aunque los status de las direcciones no están fijados en "terminado", se puede fijar o anular el status de un intervalo de direcciones sin perder los status originales de direcciones individuales. Para modificar el status de las direcciones individuales, seleccione Visualizar direcciones desde la pantalla Tratar versión.
• Es posible que desee considerar todas las direcciones para el mailing independientemente del status de terminación. Para hacer esto, copie y modifique el informe RVCASM01, fijando el indicador de reimpresión .