Trabajar con el pool de trabajo personal 

Utilización

Utilice el pool de trabajo personal para visualizar los contactos o los programas de promoción existentes para usted mismo u otro empleado. Le proporciona una perspectiva general de las actividades que se están llevando a cabo en su equipo de soporte de ventas.

Integración

El pool de trabajo personal se visualiza siempre en la parte izquierda de la pantalla cuando llama Tratar promociones o Tratar contactos desde el menú de soporte de Ventas. Cuando selecciona una posición en la lista, el sistema la muestra en la parte derecha de la pantalla. Si selecciona otro contacto u otro programa de promoción en el pool de trabajo, el sistema modifica automáticamente la visualización en la cabecera y el resumen.

Características

El pool de tra ba jo personal co ntiene :

Puede desactivar el pool de trabajo para que se pueda utilizar toda la pantalla para visualizar el contacto o el programa de promoción.

Puede sustituir también el pool de trabajo por una lista de los contactos incompletos.

Condiciones previas

Para visualizar a todos los clientes asignados a su número de personal en el maestro de clientes, se deben realizar las siguientes parametrizaciones en los datos maestros:

Si un empleado tiene asignado más de un contacto, éste aparece en todos los pools de trabajo relevantes.

Utilice la clase 0001, el nombre de usuario de sistema (SY-UNAME). Hay una regla especial para asignar automáticamente el número de personal al interlocutor.

Actividades