Servicevertrag mit einem konfigurierbaren Servicepaket anlegen 

  1. Rufen Sie die Transaktion folgendermaßen auf:
    2.

    Menüpfad

    Logistik ® Kundenservice ® Servicevereinbarungen ® Verträge ® Kontrakt ® Anlegen

    Transaktionscode

    VA41

  2. Nehmen Sie folgende Eingaben vor:
    3.

    Feld

    Daten

    Kontraktart

    WV

    Verkaufsorganisation

    1000

    Vertriebsweg

    14

    Sparte

    00

  3. Wählen Sie .
  4. Nehmen Sie folgende Eingaben vor:
    5.

    Feld

    Daten

    Auftraggeber

    1032

    Bestellnummer

    z.B. service/001

    Vertragsende

    Systemvorschlag übernehmen

    Material

    PC_SERVICE_CONF

    Zielmenge

    1

  5. Wählen Sie .
  6. Wählen Sie Weiter.
  7. Nehmen Sie folgende Eingaben vor:
    8.

    Feld

    Daten

    Reaktionsschema

    EXPRESS

    Bereitschaftsschema

    EVERYDAY

    Reisezone

    50 (weniger als 50 km)

    Reparaturort

    Beim Kunden

  8. Wählen Sie .
  9. Wählen Sie .
  10. Markieren Sie die Position. Wählen Sie Zusätze ® Technische Objekte.
  11. Nehmen Sie folgende Eingabe vor:
    12.

    Feld

    Daten

    Equipment

    notierte Equipmentnummer

  12. Wählen Sie .
  13. Wählen Sie .
  14. Markieren Sie Ihre Serviceposition und wählen Sie Faktur.Plan.

    15. Prüfen Sie die Angaben im Fakturierungsplan. Beachten Sie, daß der Fakturawert für den ersten und letzten Monat abgegrenzt ist.

    Es werden nur Fakturapositionen angezeigt, die im gewählten Horizont liegen. Je nach Einstellung wird Ihnen deshalb der Fakturatermin bzw. - wert des letzten Gültigkeitsmonats Ihres Vertrages nicht angezeigt.

  15. Um den Fakturierungsplan zu verlassen, wählen Sie .
  16. Wählen Sie .
  17. Notieren Sie die Nummer des Vertrages.
  18. Wählen Sie , bis Sie auf den Übersichtsbaum gelangen.

Setzen Sie die Bearbeitung Ihres Servicevertrags direkt mit Preisvereinbarungen im Servicevertrag pflegen, fort.