Servicevertrag abrechnen 

  1. Rufen Sie die Transaktion folgendermaßen auf:
    2.

    Menüpfad

    Logistik ® Kundenservice ® Servicevereinbarungen ® Verträge ® Kontrakt ® Anzeigen

    Transaktionscode

    VA43

  2. Nehmen Sie folgende Eingabe vor:
    3.

    Feld

    Daten

    Kontrakt

    Ihre Servicevertragsnummer

  3. Wählen Sie .
  4. Um die tatsächlichen Verkaufserlöse für Ihren Servicevertrag zu prüfen, wählen Sie Umfeld ® Kostenbericht.

    5. Wenn Sie einen Serviceauftrag auf Ihren Servicevertrag abgerechnet haben (z.B. mit Hilfe des Prozesses Serviceabwicklung und aufwandsbezogene Fakturierung mit Servicevertrag), dann werden Sie auch die Kosten und Erlöse für den Serviceauftrag im Kostenbericht finden. Den geplanten Erlösen, die sich aus der Laufzeit des Fakturaplanes ergeben, werden die bisher erreichten Isterlöse gegenübergestellt.

  5. Wählen Sie , bis Sie auf den Übersichtsbaum gelangen.
  6. Rufen Sie die Transaktion folgendermaßen auf:
    7.

    Menüpfad

    Wählen Sie vom Knoten Verträge aus Kontrakt ® Folgefunktionen ® Abrechnung

    Transaktionscode

    VA88

  7. Falls Sie aufgefordert werden, den Kostenrechnungskreis zu setzen, nehmen Sie folgende Eingabe vor und wählen Sie :
    8.

    Feld

    Daten

    Kostenrechnungskreis

    1000

  8. Nehmen Sie folgende Eingaben vor:
    9.

    Feld

    Daten

    Verkaufsorganisation

    1000

    Verkaufsbeleg

    Nummer Ihres Servicevertrags

    Abrechnungsperiode

    Aktuelle Periode (aktueller Monat)

    Geschäftsjahr

    Aktuelles Geschäftsjahr

    Testlauf

    Demarkieren

  9. Wählen Sie .

    10. Sie sehen eine detaillierte Liste der abgerechneten Beträge.

  10. Wählen Sie , bis Sie auf den Übersichtsbaum gelangen.
  11. Rufen Sie die Transaktion folgendermaßen auf:
    12.

    Menüpfad

    Logistik ® Kundenservice ® Servicevereinbarungen ® Verträge ® Kontrakt ® Anzeigen

    Transaktionscode

    VA43

  12. Nehmen Sie folgende Eingabe vor:
    13.

    Feld

    Daten

    Kontrakt

    Ihre Servicevertragsnummer

  13. Wählen Sie .
  14. Wählen Sie Umfeld ® Kostenbericht.

    15. Sie sehen, daß der Vertrag bei der Auftragsabrechnung entlastet wurde und daß die Summe der Belastungen und Entlastungen jetzt Null ist.

  15. Wählen Sie , bis Sie auf den Übersichtsbaum gelangen.

Mit der Abrechnung ist der operative Serviceprozeß beendet. Die beiden folgenden Schritte behandeln den Vorgang aus der Sicht der Ergebnisrechnung (CO-PA). Zunächst wird auf den Einzelposten eingegangen, der bei der Abrechnung entstanden ist. Anschließend führen Sie einen Bericht aus, der die bisherigen Ergebnisdaten im Bereich Service auswertet. In diesen Bericht fließen die Werte des vorliegenden Prozesses ein.