Serviceabwicklung und aufwandsbezogene Fakturierung (optional) 
Nachfolgend können Sie für den zuvor angelegten Servicevertrag einen kompletten Servicefall für das Kundenequipment abwickeln. Da es sich hierbei um eine optionale Ergänzung zur Vertragsabwicklung selbst handelt, können Sie auch mit dem folgenden Schritt fortfahren.
Wenn Sie eine Servicemeldung und einen Serviceauftrag, der sich auf Ihren Vertrag bezieht, abwickeln wollen, wählen Sie den Prozeß:
Serviceabwicklung und aufwandsbezogene Fakturierung mit Servicevertrag