Der Kunde bestellt einen Personal Computer. Bei der Auslieferung wird durch Angabe von Serialnummern festgehalten, welche Einzelstücke dieses Materials an den Kunden geliefert werden. IDES verwendet Equipments als technische Bezugsobjekte für die Serviceabwicklung. Deshalb werden nach Auslieferung an einen Kunden zusätzlich Equipmentdaten angelegt.