Erstellung eines Templates 

Verwendung

Die Nutzung eines Templates für die Erstellung einer Internen Serviceanfrage ist nur dann sinnvoll, wenn es sich um eine kostenverursachende Serviceanfrage, wie z. B. einen Umzug, handelt. In einem Template hinterlegen Sie Regeln für die Berechnung, der bei der Bearbeitung der Anfrage entstehenden Kosten.

Voraussetzungen

Sie haben das Szenario als kostenverursachend gekennzeichnet.

Aktivitäten

Die Nutzung eines Templates, sowie die Definition eines solchen, hinterlegen Sie im Customizing der internen Serviceanfrage unter Anwendungsübergreifende Komponenten ® Internet-/Intranetservices ® Interne Serviceanfrage ® Definition von Szenarios ® Szenarios definieren .

Wenn Sie ein Template definiert haben, wird es nicht automatisch mit den anderen Angaben, die Sie im Szenario hinterlegt haben, transportiert. Um die Einstellungen zum Template zu transportieren, wählen Sie im Customizing Anwendungsübergreifende Komponenten ® Internet-/Intranetservices ® Interne Serviceanfrage ® Definition von Szenarios ® Einstellungen zu kostenverursachenden Szenarios ® Einstellungen zu Template transportieren.

Beachten Sie, daß Sie nur solche Templates zur Kalkulation von Szenarios nutzen können, die Sie im Customizing des Szenarios (s. o.) definiert haben!

Sie haben Ihr kostenverursachendes Szenario mit einem Template versehen, das aufgrund verschiedener bei der Anfrage ausgefüllter Felder die entstehenden Kosten berechnet.

Weitere Informationen zum Thema Template finden Sie in der SAP-Bibliothek unter Rechnungswesen ® Controlling ® Gemeinkostencontrolling ® Prozeßkosten-Controlling ® Template.