Eingehendes Fax für ECM mit ArchiveLink simulieren
Verwendung
Dieser Schritt simuliert eine per Fax eingehende Kundenreklamation. Das Fax wird einer Dokumentart zugeordnet, durch die es mit dem Muster Workflow (in diesem Fall mit dem SAP Business Workflow für den Änderungsdienst) verbunden ist.
Diese Prozessstation setzt voraus, dass die ArchiveLink-Funktionalität vorhanden ist und die entsprechenden Customizing-Funktionen für ArchiveLink abgeschlossen wurden. Wenn dies nicht der Fall ist, ist das Beispielskript nicht funktionsfähig.
Vorgehensweise
Menüpfad |
Büro ® Arbeitsplatz ® Allg. Ablage |
Transaktionscode |
SBWP; SO01 |
Die Einträge unter AL:DOCS werden angezeigt.
Ein Faxeingang wird simuliert. Die ArchiveLink-Anzeigefunktion öffnet automatisch das Dialogfenster Archiv Link, so dass Sie dieses Beispielfax sehen können.
Feld |
Daten |
Dokumentart |
PPICOMPLAI |
Mittels der Werthilfedrucktaste, können Sie eine Liste anderer möglicher Einträge aufrufen.
Der Workflow beginnt nun damit, die Rechnung an den Benutzer (in diesem Fall Benutzer
WF-PP-P ) weiterzuleiten, der für die Bearbeitung von Kundenreklamationen verantwortlich ist.In dem nächsten Prozeßschritt melden Sie sich als Benutzer WF-PP-P neu an, so daß Sie die Reklamation weiter bearbeiten können.