Für eine effiziente und erfolgreiche Analyse von Problemen bei der Kommunikation zwischen dem Kommunikationsserver und einem SAP-System ist es von entscheidender Bedeutung festzustellen, in welcher Phase der Kommunikation es zu dem Problem gekommen ist. Versuchen Sie immer, das Problem grob gemäß der folgenden Kategorien zu lokalisieren:

• Verbindungsaufbau scheitert

• Ein Verbindungsaufbau durch das Kommunikationssubsystem (z.B. Communications Manager der SAPcomm-Workstation) scheitert bereits lokal.
• Ein Verbindungsaufbau wird vom Zielsystem nicht oder negativ beantwortet.

• Verbindungsabbruch unmittelbar nach Aufbau
  Unmittelbar nach dem Verbindungsaufbau kommt es zum Abbau oder zum Abbruch der Verbindung.

• Verbindungsabbruch nach Datenübertragung
  Nach der Übertragung einiger Daten kommt es zum Verbindungsabbruch.

Diese erste Lokalisierung des Problems können Sie in den meisten Fällen anhand von Fehlereinträgen in der Logdatei der Kommunikationskomponente SAP vornehmen.

Nur im ersten Fall handelt es sich im allgemeinen um reine Netzwerkprobleme, und zwar fast immer um Konfigurationsprobleme.

In den folgenden Themen sind diese Fehlerkategorien kurz erläutert.

Ein Verbindungsaufbau durch das Kommunikationssubsystem (z.B. Communications Manager der SAPcomm-Workstation) scheitert lokal oder wird nicht oder negativ beantwortet (Fall 1 und 2).

Für die Analyse von Netzwerkproblemen stellen die SAP-Basis-Software und die Netzwerk-Software (Communications Manager, etc.) spezielle Hilfsmittel bereit:

• Daten-Trace auf der Ebene der SAP-Basis-Software
  Lesen Sie dazu den Abschnitt "Fehleranalyse" in der Dokumentation SAP-Kommunikation: Programmierung.

• Daten-Traces auf der Ebene der Netzwerk-Software
  Lesen Sie dazu die Online-Dokumentation.

Zur Auswertung der Trace-Dateien ziehen Sie nötigenfalls geeignete Handbücher heran (z.B. das IBM-Dokument Programming Services and Advanced Problem Determination for Communications sowie die dort angegebene Literatur).

Im folgenden werden lediglich die "üblichsten" Probleme in der Host-Workstation-Verbindung behandelt.

(Eintrag in der Log-Datei der Kommunikationskomponente SAP)

Dieser Eintrag weist auf ein Problem in Zusammenhang mit der Side-Info-Datei hin.

Überprüfen Sie zunächst, ob SAPcomm die richtige Side-Info-Datei verwendet: Aus dem Eintrag I1720 der Log-Datei, die durch die Komponente SAP erzeugt wird, ersehen Sie, welche Datei SAPcomm als Side-Info-Datei verwendet.

Überprüfen Sie sodann, ob folgende Konfigurationen übereinstimmen:

• Konfiguration Ihrer Netzwerk-Software und Einträge in der Side-Info-Datei

Dieser Eintrag weist darauf hin, daß das System zwar erkannt hat, zwischen welchen Partnern (LUs - Logical Units) eine Verbindung aufgebaut werden soll, jedoch entweder die lokale oder die entfernte LU zum Verbindungsaufbau nicht bereit ist. Überprüfen Sie

• ob Ihre lokale LU belegt ist, z.B. durch eine frühere Verbindung zu einer anderen Partner-LU oder durch das SAP-CUA-Interface. (Deaktivieren Sie gegebenenfalls noch vorhandene und nicht mehr benötigte "Sessions".)

• ob das SAP-System auf dem Host verfügbar ist.

• ob der Verbindungsaufbauversuch schon auf Ihrer WS gescheitert ist, oder ob der Host negativ auf den Verbindungsaufbauversuch geantwortet hat. Dies läßt sich nicht aus den SAP-Logdateien erkennen. Nutzen Sie vielmehr die Trace-Möglichkeiten Ihres Kommunikationssubsystems (Communications Manager, etc.).

Dieser Eintrag weist darauf hin, daß zwar die Verbindung zum SAP-System hergestellt, dort aber das durch den Kommunikationsserver "verlangte" ABAP/4-Programm nicht gestartet werden konnte.

Überprüfen Sie folgende Punkte:

• Sind die in der Konfigurationsdatei eingetragenen Werte für Mandant, Benutzername, Passwort und ggf. ABAP/4-Programm korrekt?

• Sind die aufgerufenen ABAP/IV-Programme RSECPIC0 und RSECPIC1 ausführbar?
  (Starten Sie diese Programme online im SAP-System. Es wird dadurch keine Verarbeitung durchgeführt. Im Fehlerfall jedoch erhalten Sie entsprechende Hinweise.)

• SAP-System-Log

Dieser Eintrag weist i.a. darauf hin, daß es während der Datenübertragungsphase zu einem Programmabbruch im SAP-System gekommen ist.

Überprüfen Sie folgende Punkte:

• SAP-Systemlog

• SAP-EDI-Protokolldatei auf dem Host (über Menüeintrag Informationssystem des SAP-EDI-Menüs)

Unmittelbar nach dem Verbindungsaufbau kommt es zum Abbau oder zum Abbruch der Verbindung.

In diesem Fall liegt meistens eines der folgenden Probleme vor:

• Benutzer, Passwort oder Mandant sind ungültig.

• Das aufgerufene ABAP/4-Programm oder eines der von diesem Programm aufgerufenen Unterprogramme existiert nicht, ist fehlerhaft oder hat eine veraltete Ladephase.

Nach der Übertragung einiger Daten kommt es zum Verbindungsabbruch.

In diesem Fall liegt meistens eines der folgenden Probleme vor:

• Eines der Programme, die für die Verarbeitung von Daten zuständig sind, die in das SAP-System geladen oder auf die Workstation zu laden sind, existiert nicht, ist fehlerhaft oder hat eine veraltete Ladephase.

• Während der Verabeitung von Daten kam es zu einem Laufzeitfehler infolge von Berechtigungsproblemen, Dateizugriff (Datei voll,...) oder Timeout.

In allen angegebenen Fällen (außer: fehlerhafter Mandant) werden Sie in der Log-Datei des SAP-Systems (System-Log, RSSLOG) Hinweise finden, die entweder direkt zur Fehlerabhilfe führen oder für die weitere Problemanalyse wichtige Informationen liefern.

Die vom SAP-System an SAPcomm übergebenen Daten sind unvollständig. Die Daten sind archiviert worden (der Name der Archivierungsdatei ist in der Logdatei angegeben). Überprüfen Sie die Daten auf eventuelle Übertragungsfehler.

Die in den vom SAP-System an SAPcomm übergebenen Daten angegebene Priorität ist ungültig. Es wurde die Default-Priorität "SCH" (=Daten sind nach dem Zeitplan zu versenden) verwendet.

Die in der Datei <File> enthaltenen und von SAPcomm an das SAP-System übergebenen Daten konnten nicht korrekt bearbeitet werden. Überprüfen Sie die Eingangsdaten auf Fehler mit Hilfe der SAP-Transaktionen des SAP-Systems (Anzeige der EDI-Protokolle usw.) im SAP-System.

Der angegebene Username für das genutzte Sicherheitssystem (z.B. RACF) hat eine ungültige Länge. Diese muß zwischen 1 und 8 Stellen betragen. Kontrollieren Sie die Einstellungen in sapcomm.cfg und ggf. die Ihrer Umgebungsvariable SAPCOMM_USR.

Das angegebene Passwort für das genutzte Sicherheitssystem (z.B. RACF) hat eine ungültige Länge. Diese muß zwischen 1 und 8 Stellen betragen. Kontrollieren Sie die Einstellungen in sapcomm.cfg und ggf. die Ihrer Umgebungsvariable SAPCOMM_PASS.

Sie haben eine PERFORM-Gruppe in der Komponente SAP mit der ACTION RECEIVE definiert, ohne eine SELECTION-Gruppe anzugeben. Daher werden durch dieses PERFORM keine Nachrichten zum SAPcomm übertragen. Fügen Sie eine SELECTION-Gruppe in dem betroffenen PERFORM ein.

Der Kanal, der in den Daten angegeben ist, die vom SAP-System an SAPcomm übergeben wurden, ist nicht in der Konfigurationsdatei SAPCOMM.CFG enthalten.

Prüfen Sie folgende Punkte:

• Einstellungen im SAP-System
  (Feld Kommunikationsdienst bei EDI-Nachrichten, usw.)

Bei der Verarbeitung einer von SAPcomm an das SAP-System übertragenen Eingangsnachricht oder Statusmeldung trat ein Fehler im SAP-System auf. Nähere Angaben zu diesem Fehler und dessen Ursache finden Sie im SAP-Systemlog.