Mustergarantie anlegen 

  1. Wählen Sie Logistik ® Kundenservice ® Servicevereinbarungen ® Garantien ® Mustergarantie ® Anlegen.

Sie gelangen auf das Einstiegsbild Mustergarantie anlegen und dort geben Sie, falls in Ihrer Firma externe Nummernvergabe für Mustergarantien gilt, die Garantienummer ein.
  1. Wählen Sie Weiter und Sie gelangen auf das Einstiegsbild der Mustergarantie.

Geben Sie den Kurztext für den Garantiekopf an. Wenn nötig, verwenden Sie den Langtext für eine detailliertere Beschreibung.
  1. Geben Sie die Garantieart ein.

Die Garantieart gibt an, um was für eine Garantie es sich handelt. Weitere Informationen finden Sie unter Garantieverwaltung.
  1. Geben Sie im Block Leistung eine Leistung ein. Je nach Art der eingegebenen Leistung zeigt das System in den Markierfeldern Konfiguriert und Leistung ist konfigurierbar an, ob die Leistung bereits konfiguriert ist oder ob sie konfigurierbar ist. Über Konfiguration können Sie die Konfiguration der Leistung ändern. Sie müssen für jede Leistungsposition ein Inklusive/Exklusive-Kennzeichen eingeben. Mit diesem Kennzeichen legen Sie fest, ob die Leistung in der Garantie enthalten sein soll oder ob sie davon ausgeschlossen ist. In einer Garantie können eingeschlossene und ausgeschlossene Positionen kombiniert sein.
  2. Markieren Sie einen der folgenden Auswahlknöpfe, um die Beziehung zwischen den verschiedenen Zählern einer Position zu definieren.
  1. Geben Sie für jede Leistungsposition einen oder mehrere Garantiezähler zusammen mit dem entsprechenden Wert ein.

Mit den Zählern werden die Zeit oder die Zählerstände für die Gültigkeit der Garantie dokumentiert. Der eingegebene Wert zusammen mit der Maßeinheit ist der Höchstwert (Zeit oder Zählerstand), für den die Garantie gilt (z.B. ein Jahr lang, bis zum Zählerstand 9999).

Weitere Informationen finden Sie unter Garantiezähler definieren.

Über Klassifizierung haben Sie die Möglichkeit die Mustergarantien zu klassifizieren. Voraussetzung ist, daß Sie die Klassen der Mustergarantien im Klassensystem angelegt haben. Der Vorteil ist, daß Sie die Mustergarantien nach Klassen suchen können. Weitere Informationen finden Sie unter CA-Klassensystem.