Material, das die Reparaturanforderung des Kunden darstellt. Das Serviceprodukt wird im System über einen Materialstammsatz abgebildet. Die Mengenheit für Serviceprodukte ist "Stück". Bei Bedarf können Sie das Serviceprodukt als konfiguriertes oder konfigurierbares Material definieren.

Sie geben das Serviceprodukt in der Reparaturanforderungsposition im Reparaturauftrag ein. Bei Bedarf können Sie die Materialfindung einrichten, so daß bei der Eingabe des Gerätematerials in der Reparaturanforderungsposition das System die passenden Serviceprodukte zur Auswahl vorschlägt.

Mit dem Serviceprodukt wird ermittelt,

• welche Serviceleistungen dem Kunden in Rechnung gestellt werden

• wieviel für diese Serviceleistungen berechnet wird

• welche Aufgaben zur Durchführung der Serviceleistung erforderlich sind