Aufträge (CS-SE/PM-WOC-MO) 

Einsatzmöglichkeiten

Sie verwenden Aufträge als wesentliches Element bei der detaillierten Planung und begleitenden Dokumentation von Maßnahmen in der Instandhaltung oder im Kundenservice.

Ein Techniker vor Ort muß an einem technischen Objekt Maßnahmen ausführen. Dazu müssen Materialien, Hilfsmittel und Arbeitskräfte geplant und kalkuliert werden. Der Auftrag unterstützt Sie bei diesen Aufgaben, denn er enthält vor allem Daten zur Planung und Durchführung der Maßnahmen, die am betroffenen technischen Objekt erbracht werden müssen.

Einführungshinweise

Ergänzend können Sie Meldungen einsetzen. Die Nutzung der Meldungen ist jedoch keine Voraussetzung für die Nutzung der Aufträge.

Integration

Die umfangreichen Funktionen der Aufträge werden durch die Integration mit folgenden anderen Anwendungskomponenten ergänzt:

Materialwirtschaft (MM)

Weitere Informationen finden Sie unter Bestandsführung.

Weitere Informationen finden Sie unter Bestellanforderungen und unter Grundprozeß bei der Beschaffung von Dienstleistung.

Projektsystem (PS)

Weitere Informationen finden Sie unter Projektsystem.

Qualitätsmanagement (QM)

Weitere Informationen finden Sie unter Planung der Kalibrierprüfung.

Weitere Informationen finden Sie unter Prüfmittelverwaltung und unter Verwendungsnachweise und zentrales Ersetzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Ergebniserfassung.

Produktionsplanung und -steuerung (PP)

Weitere Informationen finden Sie unter Kapazitätsplanung im Kundenservice und unter Kapazitätsplanung in der Instandhaltung.

Finanzwesen (FI)

Weitere Informationen finden Sie unter Kreditorenstammdaten und unter Debitorenstammdaten.

Weitere Informationen finden Sie unter Rechnungs-/Gutschrifterfassung und unter Logistik-Rechnungsprüfung.

Haushaltsmanagement (FI)

Weitere Informationen finden Sie unter Haushaltsmanagement.

Anlagenbuchhaltung (FI-AA)

Weitere Informationen finden Sie unter Anlagenbuchhaltung (Überblick).

Controlling (CO)

Weitere Informationen finden Sie unter Kostenstellenplanung.

Weitere Informationen finden Sie unter Abrechnung.

Weitere Informationen finden Sie unter Informationssystem.

Investitionsmanagement (IM)

Weitere Informationen finden Sie unter Investitionsmanagement (Überblick).

Personalmanagement (PA)

Weitere Informationen finden Sie unter Personaladministration.

Workflow-Management (BC-BMT-WFM)

Weitere Informationen finden Sie unter Instandhaltungs- und Serviceaufträge (PM-WOC-MO/CS-SE).

Außerdem existieren die folgenden Schnittstellen zu externen Systemen:

Externes System

Anwendungsszenario

SAP Business-to-Business Procurement für die Materialplanung über externe Kataloge im Internet

Sie rufen vom PC aus Kataloge, die im Internet abgelegt sind, auf, wählen die gewünschten Materialien dort aus und übernehmen sie in den Auftrag.

SAP-ArchiveLink® zur optischen Speicherung von eingehenden Dokumenten

Sie können Maßnahmen unterschiedliche Dokumente (z.B. die Fotografie eines Schadens, das Fax einer Störmeldung) zuordnen und jederzeit aus dem SAP-System heraus direkt anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Instandhaltung und Kundenservice.

Ersatzteilbeschaffung über externe Kataloge mit dem User-Exit EXIT_SAPLCOMK_003

Sie rufen vom PC aus Ersatzteilkataloge auf, die sich in elektronischer Form ebenfalls auf Ihrem PC befinden, wählen die gewünschten Materialien aus und übernehmen sie in den Auftrag.

Funktionsumfang

Funktionen existieren in folgenden Bereichen: