SAP Retail verfügt über eine offene Schnittstelle zur Anbindung von Kassensystemen. Da jedes Kassensystem seine eigene Schnittstellendefinition für die Kommunikation mit einem Warenwirtschaftssystem besitzt, die in der Regel nicht mit der Schnittstelle von SAP Retail übereinstimmt, erfolgt die Kommunikation mit den Kassensystemen der einzelnen Filialen über einen oder mehrere Konverter.

Die Konverter befinden sich am selben Standort wie das SAP Retail-System und kommunizieren mit ihm über ein LAN (Local Area Network, lokales Netz) mittels IDocs (Intermediate Documents). Die Kommunikation zwischen Konverter und Kassensystemen erfolgt i.d.R. über ein WAN (Wide Area Network, Weitverkehrsnetz), z.B. über eine Wählverbindung mit Modem, Datex-P oder Internet.

Zur Lastverteilung und zur Erhöhung der Ausfallsicherheit können Sie auch mehrere Konverter einsetzen. Sie wandeln die Nachrichten, die zwischen SAP Retail und den Kassensystemen ausgetauscht werden, in das jeweils benötigte Format um. Außerdem haben sie die Aufgabe, die Kommunikation mit den Kassensystemen zum richtigen Zeitpunkt anzustoßen und dabei das passende Kommunikationsmedium und -protokoll zu nutzen. Jeder Konverter unterstützt i.d.R. die Formate mehrerer unterschiedlicher Kassensysteme.

Die Konverter sind nicht Bestandteil von SAP Retail. Sie werden von SAP-Partnerfirmen angeboten. Die Konverter-Software läuft auf einer eigenständigen Hardware außerhalb des R/3-Systems, z.B. auf einem PC. Für nähere Informationen zu Installation und Betrieb der Konverter ziehen Sie bitte die Dokumentation des jeweiligen Systems zu Rate.