Die Geschäftsprozeßkette umfaßt folgende Geschäftsprozesse des Business Navigators:

• Merkmalsprofilbearbeitung
• Warengruppen-Hierarchiestufenbearbeitung
• Warengruppen-Hierarchiestufen-Zuordnung
• und den eigentlichen Prozeß der Warengruppenbearbeitung.

Mit diesem Geschäftsprozeß werden Warengruppen und Warengruppenhierarchie-Stufen festgelegt und zu einer Warengruppenhierarchie zusammengefaßt. Jeder Warengruppe können dabei beschreibende Merkmale bzw. Merkmalsprofile zugeordnet werden.

• Da jeder Artikel genau einer Warengruppe zugeordnet sein muß und jede Warengruppe eindeutig einer Filialabteilung zugeordnet sein kann, klassifiziert die Warengruppe das Sortiment.
• Die Zusammenfassung von Artikeln in Warengruppen bzw. Warengruppenhierarchie-Stufen erleichtert die Überwachung und Steuerung des Unternehmens. Über die Informationssysteme können aussagefähige Auswertungen erfolgen.
• Über den der Warengruppe zugeordneten Warengruppen-Wertartikel können "nicht artikelgenaue" Verkäufe vorgenommen und wertmäßig verbucht werden, d.h. die Erfassung der Ware an den Kassen erfolgt auf der Ebene Warengruppe (über die sogenannte Sumpftaste). Es besteht aber auch die Möglichkeit, die Waren artikelgenau zu erfassen, den wertmäßigen Bestand jedoch auf höherer Ebene zu führen.
• Zusätzlich können Warengruppenhierarchie-Wertartikel angelegt werden, die eine übergeordnete Warengruppenhierarchie-Stufe repräsentieren und ebenfalls einen wertmäßigen Verkauf auf höherer Ebene in den zugeordneten Filialen ermöglichen.
• Die Warengruppe kann mit Hilfe des Warengruppen-Vorlageartikels Vorgabewerte für die Anlage eines Artikels bereitstellen.
• Die Warengruppenhierarchie gewährleistet das Vererben von Merkmalen höherer Stufen auf untergeordnete Stufen.
• Zur weiteren Unterstützung von Artikelneulistungen bzw. der Anlage von Sammelartikeln und Varianten werden zusätzlich Strukturen bereitgestellt, die unterhalb der Warengruppe eine "technische" Segmentierung der Warengruppen zulassen (Merkmalsprofile).

1. Sie ordnen bei Bedarf der Warengruppe einen bestehenden Vorlageartikel zu oder Sie definieren einen neuen Warengruppen-Vorlageartikel für diese Warengruppe.
2. Sie legen bei Bedarf einen Warengruppen-Wertartikel für die Warengruppe an.
3. Sie pflegen Schlagwörter (optional) sowie Merkmale (optional) der Warengruppe.
4. Sie ordnen der Warengruppe eine unmittelbare Warengruppenhierarchie-Stufe zu. Sie wählen je nach Bedarf Warengruppenhierarchie-Wertartikel aus.
5. Sie ordnen je nach Bedarf der Warengruppe Merkmalsprofile zu.