Wählen Sie  Werkzeuge CCMS Spool Ausgabesteuerung .

Geben Sie in das angezeigte Bild alle Informationen ein, die Ihnen zum Spool-Auftrag zur Verfügung stehen. Besonders hilfreich sind der Name des Benutzers, der den Spool-Auftrag generiert hat, und der SAP-Druckername (Ausgabegerät)..

Überprüfen Sie in der angezeigten Spool-Auftragliste den Ausgabestatus. Es sollte entweder Problem oder fertig angezeigt werden.

<F5> bedeutet, dass mehrere Ausgabeaufträge mit unterschiedlichen Status vorhanden sind. Wählen Sie Ausgabeaufträge, um die Statusinformationen anzuzeigen.

Überprüfen Sie, ob der Ausgabeauftrag im Host-Spool-System oder im Druckmanager vorhanden ist. Ist dies der Fall, ist das Problem vermutlich im Hostsystem zu finden. Überprüfen Sie den Status des Ausgabeauftrags im Host-Spool-System auf mögliche Informationen. Sie sollten auch den Drucker und die lokale oder entfernte Verbindung vom Hostsystem zum Drucker prüfen.

Wenn Sie das Problem gefunden und behoben haben, geben Sie den Spoolauftrag noch einmal aus.

Wenn der Ausgabeauftrag nicht im Host-Spool-System vorhanden ist, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Druckbefehl verwendet haben.

In UNIX-Systemen können Sie diesen Befehl im Systemprofil eines Anwendungsservers ermitteln. Wählen Sie  Werkzeuge CCMS Konfiguration Profilpflege . Suchen Sie das Profil des Anwendungsservers, von dem der Ausgabeauftrag gesendet wurde. Wählen Sie dann Erweiterte Pflege, um den Wert des Parameters rspo/host_spool/print festzustellen. Eventuell wurde dieser Parameter im Standardprofil DEFAULT.PFL global für Ihr SAP-System gesetzt.

Einzelheiten zu den Variablen der Parameter finden Sie unter Parametereinstellungen.

Geben Sie den so ermittelten Befehl in die Befehlszeile des Hostsystems ein. Ist der Druck wieder nicht erfolgreich, schlagen Sie in der Dokumentation Ihres Hostsystems nach. Wenn Sie den Befehl im SAP-Systemprofil berichtigt und das System neu gestartet haben, sollte der Ausgabeauftrag ordnungsgemäß gedruckt werden können.

Versuchen Sie, mit diesem Befehl die Hostsystemdatei auszudrucken, die vom SAP-Spool-System generiert wurde. Das SAP-Spool-System gibt diese Datei an das Host-Spool-System oder den Druckmanager zur Ausgabe weiter. Unter Speicherort für Spool-Daten wird genauer beschrieben, wie Sie Druckdateien in UNIX-Systemen ausfindig machen. Wenn Sie Druckdateien in Windows- oder Windows for Workgroups-Systemen suchen, lesen Sie den Abschnitt SAPSprint-Service einrichten. No print file is created on Windows NT systems where you have specified Access method C for the connection between the SAP spool work process and the NT print manager.

Wenn der Druckbefehl korrekt ist, sollten Sie zusätzliche Informationen zu dem Ausgabeauftrag ermitteln, der nicht gedruckt werden konnte. Diese Informationen können Ihnen bzw. dem SAP-Berater dabei helfen, Probleme in den Ausgabedaten selbst zu identifizieren. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie unter Ausgabedaten protokollieren.

Wenn Sie das Vermittlungsprogramm SAPLPD auf einem Windows- oder Windows NT-PC einsetzen, sollten Sie das Programm beenden und neu starten.

Unter SAPSprint Service wird genauer beschrieben, wie Sie Probleme mit SAPLPD analysieren.

Bei den Ausgabedaten können u.a. folgende Probleme auftreten:

Starten Sie die Ausgabesteuerung und lassen Sie den fehlerhaften Spool-Auftrag anzeigen.

Wählen Sie Ausgabeaufträge, um die Ausgabeaufträge anzuzeigen, die vom entsprechenden Spoolauftrag generiert wurden. Markieren Sie den letzten Ausgabeauftrag, bei dem ein Problem aufgetreten ist, und rufen Sie das Fehlerprotokoll auf.

Das Fehlerprotokoll enthält Meldungen aus den folgenden Quellen:

Wenn Sie die gemeldeten Probleme behoben haben, sollten die Ausgabeaufträge fehlerfrei ausgegeben werden können.

Wenn Sie die Druckprobleme nicht anhand des Ausgabeauftragsprotokolls identifizieren und lösen können, sollten Sie den Druckauftrag noch einmal senden und dabei die Protokollfunktion für Ausgabedaten aktivieren. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie unter Ausgabedaten protokollieren.

Sie können auch die ABAP-Debugging- und Trace-Funktionen verwenden, um zu sehen, wie die Ausgabeaufträge bearbeitet wurden.