Monitoring von KM mit dem SAP Solution
Manager
Ebenso wie das Portal können Sie auch Knowledge Management mit dem SAP Solution Manager monitoren. Über den SAP Solution Manager können Sie Informationen über Version, Konfiguration und Status von Knowledge Management abrufen.

Informationen zum Monitoring von Search and Classification (TREX) finden Sie im SAP-Hinweis 697949.
Die Monitoring-Daten werden vom CCMS bereitgestellt und können im SAP Solution Manager angezeigt werden. Im CCMS können Sie die Alert-Monitor-Funktionen über die Transaktion RZ20 aufrufen. Im SAP Solution Manager nutzen Sie die Transaktion solution_manager. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter service.sap.com/monitoring.
Das Portal und Knowledge Management sind mit dem SAP Solution Manager verbunden (siehe SAP NetWeaver 7.0 Supportability Setup Guide auf dem SAP-Servicemarktplatz unter der Internetadresse service.sap.com/instguides → SAP NetWeaver → Release 7.0 → Operations).
Im SAP Solution Manager und im CCMS sind folgende Monitore verfügbar:
KM-Monitore im SAP Solution Manager und CCMS
Monitor |
Beschreibung |
Components |
Nachdem Sie im CCMS die Transaktion RZ20 aufgerufen haben, navigieren Sie wie folgt: CCMS-Monitorsammlungen → SAP J2EE Monitor Templates → Applications → <%System-ID%> → <%Clusterknoten%> → KMC → Repository Framework → Components. Der Monitor zeigt Informationen über den Status folgender Objekte an: ● Filters ● Repository Managers ● Repository Services ● Services ● System Info (zeigt den Zustand des Content Management-Systems des ausgewählten Systemknotens an) Die Einträge entsprechen weitestgehend den Informationen, die Sie im Portal über den Komponentenmonitor abrufen können. Der Status eines Objektes wird farbig und textuell angezeigt. Im Falle eines Fehlers hilft Ihnen ein Meldungstext, den Fehler zu finden und die Konfiguration des Objektes im Portal zu korrigieren bzw. einen Neustart der Komponente durchzuführen. Description: liefert eine Beschreibung des Objektes State: gibt den Status an Availability: gibt die Verfügbarkeit in Prozent an Startup Issue: gibt an, welche Probleme beim Starten bestehen Configuration Issue: gibt an, welche Konfigurationsfehler bestehen Creation: gibt den Zeitpunkt der Erstellung an Last Reconfiguration: gibt den Zeitpunkt der letzten Konfigurationsänderung an Next Automatic Restart: gibt den Zeitpunkt des nächsten Neustarts an |
Caches |
Nachdem Sie im CCMS die Transaktion RZ20 aufgerufen haben, navigieren Sie wie folgt: CCMS-Monitorsammlungen → SAP J2EE Monitor Templates → Applications → <%System-ID%> → <%Clusterknoten%> → KMC → Repository Framework → Caches. Er zeigt Informationen zu den Caches von Knowledge Management an. Entry Count: momentane Anzahl der Einträge im Cache Add Count: Anzahl der Objekte, die seit Beginn der Messung in den Cache neu eingefügt wurden + Anzahl der Objekte im Cache, deren Lebenszeit verlängert wurde Insert Count: Anzahl der Objekte, die seit Beginn der Messung neu in den Cache eingefügt wurden Insert Frequency: Anzahl der Objekte, die pro Sekunde neu in den Cache eingefügt werden Remove Count: Anzahl der Objekte, die seit Beginn der Messung aus dem Cache entfernt wurden. Die Objekte wurden durch neue Objekte überschrieben oder wurden mit Überschreiten der Entry Default Time to Live ungültig. Get Frequency: Anzahl erfolgter Zugriffe auf die Cache-Einträge pro Sekunde Hit Rate: Verhältnis von Treffern zu Zugriffen, angegeben in Prozent. Je höher dieser Wert, umso effektiver ist der Cache. Size: aktuelle Größe des Cache in Byte Die angezeigten Informationen entsprechen weitestgehend denen, die Sie im Portal über den Cache-Monitor abrufen können. Die Ampelfarbe ergibt sich aus dem Wert des Performanceattributes Hit Rate. Die Schwellenwerte, die den Wechsel der Ampelfarbe steuern, sind in den Eigenschaften des Performanceattributes Hit Rate hinterlegt.
Die angezeigten Werte sind nur dann aussagekräftig, wenn eine genügend hohe Anzahl von Cache-Zugriffen pro Zeiteinheit vorliegt. Fall z. B. nur sehr wenige Zugriffe in einem langen Zeitraum erfolgen, von denen nur einzelne Treffer sind, errechnet sich eine sehr kleine Hit Rate bzw. eine Hit Rate von 0%. Diese erzeugt eine rote Ampel. In diesem Fall liegt jedoch kein schwerwiegender Fehler vor. Die rote Ampel ist in so einem Fall auf eine statistische Berechnung mit zu geringen Messwerten zurückzuführen. Wir empfehlen die Auswertung der Messwerte erst nach einer angemessenen Zeit mit ausreichend Zugriffen. |

Die Monitore sind standardmäßig
deaktiviert, es werden keine aktuellen Werte angezeigt. Informationen, wie Sie
Monitore aktivieren können, finden Sie unter
Active and Inactive
Monitors. Nachdem Sie die Messung beendet haben, sollten Sie die Monitore
aus Performance-Gründen wieder deaktivieren.