Alert-Verarbeitung konfigurieren
In Bezug auf die Verarbeitung von Alerts können Sie mehrere Optionen konfigurieren. Diese Einstellungen gelten für alle Alerts aller Kategorien, die mithilfe des aktuellen Systems als zentralem Alert-System verarbeitet werden. Für den normalen Einsatz von Alert Management müssen Sie die Standardeinstellungen nicht ändern. Wenn Sie jedoch z. B. Alerts über SMS oder über Internet-Mail bestätigen oder Protokolle erfassen möchten, müssen Sie die Alert-Verarbeitung konfigurieren.
Voraussetzungen
Die Berechtigungsaktivitäten, die im Abschnitt Berechtigungskonzept beschrieben sind, werden Ihrem SAP-Benutzer zugeordnet.
Vorgehensweise
Wählen Sie in der Definitionsumgebung für die Alert-Kategorie (Transaktion ALRTCATDEF)
Einstellungen
Konfiguration
.Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Änderungsmodus befinden.
Wenn Sie Alerts über SMS oder über Internet-Mail bestätigen möchten, müssen Sie den angelegten Benutzer eingeben, um alle eingehenden Mails im Abschnitt
Eingangsverarbeitung
zu empfangen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Alert-Bestätigung.Im Abschnitt
Statusbehandlung bei Mails
können Sie angeben, für welche Status Reports angelegt werden sollen. Die erste Einstellung bezieht sich auf das System, das informiert wird, die zweite Einstellung bezieht sich auf eine Statusmail, die an den Sender gesendet wird.Wählen Sie im Abschnitt
Protokollierung
den EintragProtokoll schreiben
nur dann aus, wenn Sie zusätzliche Informationen zur tatsächlichen Verarbeitung der Alerts benötigen. Diese Informationen werden mithilfe des Standardprotokolls protokolliert und können in der Transaktion SLG1 (Objekt ALERT) angezeigt werden.
Ergebnis
Sie haben die Alert-Verarbeitung konfiguriert.
Hinweis
Wenn die Alerts vom zentralen Alert mit externen Kommunikationsarten (E-Mail, SMS oder Fax) gesendet werden, muss die gewählte externe Kommunikationsart in SAPconnect (BC-SRV-COM) ordnungsgemäß konfiguriert sein.