Im Allgemeinen werden Alerts vom Empfänger in seinem Anzeigeprogramm bestätigt (ZAV, anwendungsspezifisches Programm oder Alert-Inbox). Die Benutzer müssen nur die zu bestätigenden Alerts und die Option zur Alert-Bestätigung auswählen.

Wenn ein Alert über Internet-Mail oder über SMS gesendet wird, können Alerts auch bestätigt werden, indem sie auf dem gleichen Weg zurück an das SAP-System gesendet werden. Alert Management verwendet dafür die Eingangsverarbeitung. Weitere Informationen erhalten Sie unter Alert-Bestätigung mit Eingangsverarbeitung.