Service-Fill-Monitor und Service-Loss-Analyse

Verwendung

Mit dem Service-Fill-Monitor können Sie den Anteil der Kundenaufträge bestimmen, die rechtzeitig (Service-Fill) oder nicht rechtzeitig (Service-Loss) ausgeführt wurden. Für geplante Geschäftsprozesse bestimmt der Service-Fill-Monitor sowohl den Anteil an Service-Fill als auch den Anteil an Service-Loss. Für ungeplante Geschäftsprozesse führt das System keine Service-Loss-Analyse durch.

Die Service-Loss-Analyse ermittelt automatisch Gründe, warum ein Service-Loss nicht rechtzeitig ausgeführt werden konnte.

Die Service-Fill- und Service-Loss-Ergebnisse werden im Service-Fill-Monitor in SAP NetWeaver Verwendungsart Business Intelligence (BI-System) angezeigt.

Voraussetzungen

Um den Service-Fill-Monitor nutzen zu können, müssen Sie folgende Komponenten im Einsatz haben:

  • SAP APO des SAP SCM 5.1

  • das Business-Intelligence-System des SAP NetWeaver 2004s

  • eine der folgenden Komponenten oder Komponentenkombinationen, um Kundenauftragsdaten und Warenausgangsdaten zu erhalten:

    • SAP CRM 5.2 und SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM) des SAP SCM 5.1

    • SAP CRM 5.2 und SAP ERP 6.0 Enhancement Package 3

    • SAP ERP 6.0 Enhancement Package 2 und SAP EWM des SAP SCM 5.1

    • SAP ERP 6.0 Enhancement Package 3

    • die Services der serviceorientierten Architektur für Geschäftsanwendungen (Enterprise SOA) zu folgenden Business-Objekten:

      • SalesOrder

        Wenn Sie dieses Business-Objekt verwenden, überträgt das System die benötigten Daten über folgende Message-Interfaces:

        - SalesOrderCancelledInformationMessage_IN

        - Sales OrderChangedInformationMessage_IN

        - SalesOrderCreatedInformationMessage_IN

      • OutboundDelivery

        Wenn Sie dieses Business-Objekt verwenden, überträgt das System die benötigten Daten über das Message-Interface DeliveryInformationMessage_IN .

Um die Service-Loss-Analyse im Service-Fill-Monitor nutzen zu können, benötigen Sie Folgendes: