FunktionsdokumentationAlert Monitor

 

Der Alert Monitor ist eine Komponente der Unterdeckungsanalyse. Er zeigt Alerts an, die die Ersatzteilplanung erzeugt hat. Ein Alert weist auf eine außerplanmäßige und kritische Situation hin, die ein Eingreifen des Lieferanten oder des Analysten erforderlich macht. Lieferant und Analyst verwenden den Alert Monitor, um die für sie relevanten Alerts anzuzeigen. Detaillierte Alert-Daten, Kontextinformationen und Navigationsmöglichkeiten in die betroffenen Anwendungen unterstützen den Lieferanten und den Analysten bei der Analyse und Beseitigung der Alert-Ursache.

Alert-Status informieren über den Bearbeitungsfortschritt. Um die Reaktionsmöglichkeiten der Partner und die Statusfolge zu steuern, unterstützt der Alert Monitor Alert-Typ-spezifische Bearbeitungs-Workflows. Diese geben vor, welcher Partner auf einen Alert mit einem bestimmten Status reagieren muss, welche Bearbeitungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen und welcher Status resultiert.

Alerts fließen in die Lieferleistungsbewertung (LLB) ein. Der Analyst kann aber im Alert Monitor Alerts aus der LLB herausnehmen. Diese Funktion ist für den Analysten z.B. dann relevant, wenn ein Lieferant mit einem Alert nicht einverstanden ist.

Beispiel Beispiel

In der Standardauslieferung ist der Alert-Typ 7811 (Lieferavispünktlichkeit) so eingestellt, dass ein neuer Alert den Status Neu hat. Wenn der Lieferant mit dem Alert einverstanden ist, kann der Lieferant den Alert bestätigen und damit für den Alert den Status Erledigt setzen. Damit signalisiert der Lieferant dem Analysten, dass er den Alert zur Kenntnis genommen hat, und dass er sich um die Beseitigung der Alert-Ursache kümmert. Wenn der Lieferant nicht mit dem Alert einverstanden ist, lehnt er den Alert ab. Der Analyst muss jetzt entscheiden, ob er die Ablehnung akzeptiert und den Alert aus der LLB herausnimmt.

Ende des Beispiels.

Funktionsumfang

Komponenten des Alert-Monitors

Die Web-Benutzungsoberfläche des Alert Monitor enthält folgende Komponenten:

  • Alert-Registerkarten

    Jede Alert-Registerkarte enthält Alerts einer bestimmten Kategorie. Auf der Registerkarte Anlieferungsmonitor finden Sie z.B. Alerts, die der Anlieferungsmonitor erzeugt hat. Alerts zu Ausnahmen in der Distributionsbedarfsplanung(DRP) finden Sie auf der Registerkarte DRP.

  • Statistische Sicht

    Die Statistische Sicht enthält eine Alert-Statistik. Die Alert-Statistik zeigt an, wie viele Alerts aktuell zu jeder Alert-Priorität und zu jedem Status vorhanden sind. Sie können die Alert-Anzahlen nach zwei verschiedenen Gruppierungskriterien aufschlüsseln. Zu den Gruppierungskriterien gehören Lokation, Produkt, Alert-Typ (ID oder Beschreibung) und Alert-Kategorie. So können Sie z.B. die Anzahl der Alerts pro Alert-Kategorie oder pro Lokationsprodukt anzeigen. Neben den Gruppierungskriterien können Sie zusätzlich ein Kriterium auswählen, für das das System die Alerts in der statistischen Sicht anzeigen soll. Wenn Sie z.B. das Kriterium Produkt auswählen, hängt das System für jedes Produkt, für das die ausgewählten Alerts existieren, eine zusätzliche Spalte an die Tabelle an, in der Sie die Alerts pro Produkt sehen können.

    Hinweis Hinweis

    Das System aktualisiert die statistische Sicht, wenn ein Alert bestätigt oder gelöscht wird und wenn sich ein Alert-Parameter ändert.

    Ende des Hinweises
Alert-Benachrichtigung

Um sich über neue Alerts oder Alerts mit geändertem Status zu informieren, müssen Sie als Analyst oder Lieferant den Alert Monitor nicht regelmäßig aufrufen. Sie können im Alert Monitor, benutzerspezifisch einstellen, dass das System Sie automatisch per E-Mail, SMS oder Fax benachrichtigt. Weitere Informationen finden Sie unter Alert-Benachrichtigung.

Aktivitäten

  • Um den Alert Monitor aufzurufen, wählen Sie auf der Web-Benutzungsoberfläche der Ersatzteilplanung (SPP) Anfang des Navigationspfads Unterdeckungsanalyse Navigationsschritt Alert Monitor Ende des Navigationspfads.

  • Über die Links in der Alert-Statistik gelangen Sie auf die Registerkarte der betroffenen Alert-Kategorie. Diese zeigt die Alert-Details an.

  • Über die Links in den Alert-Details können Sie in die betroffenen Anwendungen navigieren und dort die Alert-Ursachen evtl. beseitigen.