Administration des Knowledge-Management-Systems
Die folgende Dokumentation beschreibt die Administrationsaufgaben, die Sie im Rahmen der folgenden Aufgabenbereiche im Knowledge Management ausführen:
- Initiale Konfiguration
- Systemadministration
- Content Administration
Ebenso erhalten Sie Informationen zu den Aufgaben und Konzepten der Datenarchivierung von Knowledge Management und Collaboration (KMC) sowie zur Konfiguration der Sicherheit und zum technischen Betrieb von Knowledge Management.
Um die aufgeführten Administrationsaufgaben durchführen zu können, müssen Ihnen bestimmte Rollen zugeordnet sein:
Aufgabenbereiche und zugeordnete Rollen (Standardauslieferung)
| Aufgabengebiet | Zugeordnete Rolle |
|---|---|
|
Initiale Konfiguration, Systemadministration |
Superadministrator oder Systemadministrator |
|
Content-Administration |
Superadministrator oder Content-Administrator |
Sie können die Aufgabenbereiche delegieren. Weitere Informationen finden Sie im Portal-Administrationsleitfaden unter Delegating Administration Tasks .
Aufgaben der Minimal-Konfiguration durchführen
Nach dem Abschluss der Installation müssen Sie die Basiskonfiguration durchführen, um grundlegende Funktionen innerhalb des Systems zu aktivieren. Die beschriebenen Konfigurationsaufgaben sind zur Vorbereitung des Systems für Benutzer unerlässlich. Weitere Informationen finden Sie unter Basiskonfiguration für Knowledge Management .
Administration des Knowledge-Management-Systems
Die Systemadministration umfasst die Systemkonfiguration und das Aufgabengebiet Monitoring, Protokollierung und Tracing. Die Systemkonfiguration beinhaltet Aufgaben, wie z. B. das Einrichten von Repositories, das Anlegen von Eigenschaften und die Anpassung der Benutzungsoberfläche. Die Werkzeuge im Aufgabengebiet Monitoring, Protokollierung und Tracing helfen Ihnen, fehlerhafte Konfigurationen und kritische Systemzustände zu erkennen und entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten.
Sie führen diese Aufgaben im iView Konfiguration durch. Um das iView Konfiguration aufzurufen, wählen Sie Systemadministration → Systemkonfiguration → Knowledge Management → Content Management. Weitere Informationen finden Sie unter Systemadministration .
Content-Administration
Die Content-Administration gewährleistet Zugriff auf folgende Inhalte:
- Repositories, Ordner und Dokumente, die im KM integriert sind
- KM-spezifische Portal-Inhalte wie iViews und Worksets
Sie finden diese Inhalte in der Einstiegsnavigation des Portals unter Content-Administration. Weitere Informationen finden Sie unter Content-Administration .
KMC-Daten (Knowledge Management und Collaboration archivieren
Die KMC-Daten, die nicht länger in den täglichen Geschäftsprozessen benötigt werden, sollten aus Kosten- und Leistungsgründen sowie für eine bessere Systemverfügbarkeit aus den KM-Repositorys entfernt werden. Aufgrund der gesetzlichen Anforderungen zur Datenhaltung können die Daten meist nicht einfach nur gelöscht werden, sondern müssen aus den KM-Repositorys entfernt und anschließend an einem Speicherort abgelegt werden, an dem sie bei Bedarf jederzeit abgerufen werden können. Zu diesem Zweck stellt SAP die KMC-Archivierungslösung bereit. Weitere Informationen finden Sie unter Knowledge Management und Collaboration-Daten archivieren .
Sicherheit im Knowledge Management gewährleisten
Knowledge Management ermöglicht den Zugriff auf unternehmensinterne Personendaten, Informationen und Dokumente, die nicht allen Portalbenutzern gleichermaßen zugänglich sein dürfen. Einstellungen zur Datensicherheit verhindern den unbefugten Zugang und die Manipulierbarkeit der Daten. Weitere Informationen zur Benutzeradministration, zur Authentifizierung, zu Berechtigungen, zur Netzwerk und Kommunikationssicherheit sowie zur Datenspeicherungssicherheit etc. finden Sie im Sicherheitsleitfaden Knowledge Management .
Wir empfehlen Ihnen, anhand dieser allgemeinen Informationen aus dem Sicherheitsleitfaden Knowledge Management ein Handbuch zum täglichen Gebrauch zu erstellen, das den unternehmensspezifischen Anforderungen im Produktivbetrieb entspricht.