Die SAP-Supportmeldung dient dazu, Probleme bei der Benutzung von SAP-Systemen zu erfassen, im Hause zu bearbeiten und, falls nicht lösbar, an SAP weiterzuleiten.

Die SAP-Supportmeldung ist integriert in den SAP Solution Manager und kann von jedem SAP-System aus angelegt oder aufgerufen werden.

Folgende wesentliche Funktionen sind enthalten:

• Einfache Erfassung von Problemen
• Bearbeitung mit Lösungssuche
• Schnittstelle zum SAP-Support