Монитор выполненного сервиса и анализ невыполненного сервиса 

Использование

Монитор выполненного сервиса используется для определения доли заказов клиентов, выполненных в срок (выполненный сервис) или не выполненных в срок (невыполненный сервис). Монитор выполненного сервиса определяется долю выполненного сервиса и долю невыполненного сервиса для плановых бизнес-процессов. Анализ невыполненного сервиса не выполняется для незапланированных бизнес-процессов.

При анализе невыполненного сервиса автоматически определяются причины невозможности выполнения невыполненного сервиса в срок.

Результаты выполненного и невыполненного сервиса отображаются в мониторе выполненного сервиса системы бизнес-информации и аналитики вида использования SAP NetWeaver (система BI).

Предпосылки

Для использования монитора выполненного сервиса необходимо использовать следующие компоненты:

●         SAP APO для SAP SCM 5.1

●         система бизнес-информации и аналитики 2004s SAP NetWeaver

●         один из следующих компонентов или сочетание компонентов для получения данных заказа клиента и отпуска материала:

○         SAP CRM 5.2 и SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM) для SAP SCM 5.1

○         SAP CRM 5.2 и пакет расширения 3 для SAP ERP 6.0

○         пакет расширения 2 для SAP ERP 6.пакетов расширения 2 и SAP EWM для SAP SCM 5.1

○         пакет расширения 3 для SAP ERP 6.0

○         сервисы сервисно-ориентированной архитектуры для бизнес-приложений (Enterprise SOA) для следующих бизнес-объектов:

■          SalesOrder

При использовании этого бизнес-объекта необходимые данные переносятся с помощью следующих сервисных интерфейсов:

- SalesOrderCancelledInformationMessage_IN

- SalesOrderChangedInformationMessage_IN

- SalesOrderCreatedInformationMessage_IN

■          OutboundDelivery

При использовании этого бизнес-объекта необходимые данные переносятся с помощью следующих сервисного интерфейса DeliveryInformationMessage_IN.

Чтобы использовать анализ невыполненного сервиса в мониторе выполненного сервиса, необходимо наличие следующего:

●         SAP SNC для SAP SCM 5.1

●         сконфигурированный монитор выполненного сервиса (см. выше)

●         cервис планирования SPP: просроченный заказ на поставку, график поставок (SPP_REP_DUE)

Для получения дополнительной информации см. Мониторинг просроченных заказов на поставку и отзывы к соглашению о поставках.

●         сконфигурированный монитор входящих поставок