Bericht Durchschnittl. Zeit bis zum Abschluss

Hier erhalten Sie detaillierte Informationen zur durchschnittlichen Zeit, die zum Abschließen von Serviceabrufen benötigt wird. Mit diesem Bericht können Sie überprüfen, wie effizient die Serviceabteilung arbeitet.

Sie können Serviceabrufe mit identischem Abschlussdatum anzeigen. Außerdem können Sie alle Serviceabrufe wählen, die von einem bestimmten Mitarbeiter abgeschlossen wurden.

Um dieses Fenster zu öffnen, wählen Sie Service Serviceberichte Durchschnittl. Zeit bis zum Abschluss . Alternativ können Sie es auch aus dem Modul Berichte öffnen.

Nachdem Sie den Bericht definiert haben, können Sie ihn im Fenster Bericht Durchschnittl. Zeit bis zum Abschluss anzeigen (siehe Fenster: Bericht Durchschnittl. Zeit bis zum Abschluss).

Hinweis Hinweis

In diesem Thema werden Felder und andere Elemente in diesem Fenster beschrieben, die entweder nicht selbsterklärend sind oder eine zusätzliche Erläuterung benötigen.

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Auswahlkriterien

Zum Definieren der Auswahlkriterien können Sie Bereiche angeben und Filter setzen. Um einen Filter zu setzen, wählen Sie (Tabelle filtern), und wählen Sie die relevanten Optionen.

Sortieren nach
Zeigt die möglichen Kriterien zum Sortieren an.

Sortierfeld
Geben Sie an, welche Felder als Sortierkriterien verwendet werden sollen. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn Sie Sortieren wählen.

Reihenfolge
Geben Sie die Reihenfolge an, in der die Felder im Bericht sortiert werden sollen. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn Sie Sortieren wählen.