Wählen Sie im Hauptmenü von SAP Business One  Service Serviceabruf .

Sie gelangen auf das Fenster Serviceabruf.

Suchen Sie im Allgemeinbereich anhand des Kundencodes, der Artikelnummer oder der Seriennummer des Artikels nach einem bestimmten Serviceabruf.

Wählen Sie die Registerkarte Aktivitäten.

Um eine neue Aktivität für den Kunden zu erfassen, wählen Sie die Drucktaste Aktivität.

Das Fenster Aktivität wird geöffnet. Informationen hierzu finden Sie unter Fenster: Aktivität.