Fenster: Lösungsdatenbank 
In diesem Fenster können Sie eine Lösung anlegen oder eine vorhandene Lösung auswählen, um Probleme aus Serviceabrufen zu beheben. Bereits vorhandene Lösungen liefern Ihnen Informationen zu Problemen, die in anderen Serviceabrufen gemeldet wurden.
Wählen Sie zum Öffnen des Fensters im Hauptmenü von SAP Business One 
Service 
Lösungsdatenbank 
.
In diesem Thema werden Felder und andere Elemente in diesem Fenster beschrieben, die entweder nicht selbsterklärend sind oder eine zusätzliche Erläuterung benötigen. Ende des Hinweises. |
HinweisFelder im Fenster: Lösungsdatenbank
Geben Sie die Artikelnummer an, die den Betreff der Lösung ausmacht. Ein Verknüpfungspfeil zum Fenster Artikelstammdaten wird angezeigt. |
Datum, an dem die Lösung zuletzt aktualisiert wurde, und der Code des Benutzers, der die Lösung aktualisiert hat. Nur für vorhandene Lösungen. Diese Felder werden nicht im Hinzufügemodus angezeigt. |
Wählen Sie den Status der Lösung: Intern, Veröffentlichen, Review oder sonstige. Um neue Status zu definieren, wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Option Neu definieren. Das Fenster Lösungsstatus - Definition wird geöffnet. Sie geben die Bezeichnung und die Beschreibung des neuen Status an und aktualisieren die Statusinformationen. |
Eindeutige Nummer der Lösung |
Benutzer, der diese Lösung angelegt hat |
Beschreibung der Problemlösung |
Faktoren oder Umstände, die auf das Problem hinweisen |