Bericht: Serviceabrufe

In diesem Bericht erhalten Sie Informationen zu offenen und abgeschlossenen Serviceabrufen. Außerdem können Sie mithilfe des Berichts alle Daten zur Verwaltung von Serviceabrufen in Ihrem Unternehmen analysieren.

In diesem Fenster geben Sie die Kriterien für den Bericht Serviceabrufe an.

Um dieses Fenster zu öffnen, wählen Sie Service Serviceberichte Serviceabrufe . Sie können es aber auch über das Modul Berichte aufrufen.

Nachdem Sie den Bericht definiert haben, können Sie diesen im Fenster Bericht: Serviceabrufe anzeigen (siehe Fenster: Bericht Serviceabrufe). Außerdem können Sie Zusammenfassungen der Informationen zu Serviceabrufen für jeden Mitarbeiter anzeigen.

Hinweis Hinweis

In diesem Thema werden Felder und andere Elemente in diesem Fenster beschrieben, die entweder nicht selbsterklärend sind oder eine zusätzliche Erläuterung benötigen.

Ende des Hinweises.

Auswahlkriterien

Zum Definieren der Auswahlkriterien können Sie Bereiche angeben und Filter setzen. Um einen Filter zu setzen, wählen Sie (Tabelle filtern), und wählen Sie die relevanten Optionen.

Sortieren nach
Zeigt die möglichen Kriterien zum Sortieren an.

Sortierfeld
Geben Sie an, welche Felder als Sortierkriterien verwendet werden sollen. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn Sie Sortieren wählen.

Reihenfolge
Geben Sie die Reihenfolge an, in der die Felder im Bericht sortiert werden sollen. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn Sie Sortieren wählen.