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Zuordnungen herstellen und Fragebögen versendenLocate this document in the navigation structure

Verwendung

Umfragen und Fragebögen werden im Web Survey als separate Objekte verwaltet, die einander zugeordnet werden müssen, um eine Umfrage durchführen zu können. Sie nehmen diese Zuordnung dadurch vor, dass Sie im Kontext einer Umfrage die gewünschten Fragebögen zuordnen. Sie können einer Umfrage einen oder mehrere Fragebögen zuordnen, und Sie können denselben Fragebogen einer oder mehreren Umfragen zuordnen.

Nachdem Sie einer Umfrage mindestens einen Fragebogen zugeordnet haben, können Sie die Umfrage starten. Hierbei wird der aktive Fragebogen an die von Ihnen angegebenen Empfänger versandt, die in der Zielgruppenhierarchie der Umfrage enthalten sind. Sie können hierfür entweder alle Empfänger auswählen oder eine von Ihnen bestimmte Teilmenge der in der Zielgruppenhierarchie enthaltenen Empfänger.

Voraussetzungen

Um einen Fragebogen versenden zu können, müssen die Voraussetzungen erfüllt sein, die im Abschnitt Vorbereitende Schritte für die Nutzung des Web Survey beschrieben sind.

Vorgehensweise

Umfrage und Fragebogen einander zuordnen

  1. Geben Sie den Transaktionscode SURVEY ein, um das Survey Cockpit zu starten.

    Sie gelangen auf das Bild Übersicht Umfragen.

  2. Öffnen Sie eine der vorhandenen Umfragen durch Doppelklick auf den entsprechenden Listeneintrag.

    Sie gelangen auf das Bild Ändern Umfrage: <Name der Umfrage>.

  3. Um der Umfrage einen Fragebogen zuzuordnen, wählen Sie im rechten Bildbereich Fragebogen zuordnen.

    Das System zeigt eine Liste aller vorhandenen Fragebögen an, aus der Sie den gewünschten Fragebogen durch einfachen Mausklick auswählen können. Das System ordnet den von Ihnen gewählten Fragebogen der Umfrage zu.

  4. Um der Umfrage weitere Fragebögen zuzuordnen, wiederholen Sie den vorangegangenen Schritt.

    Hinweis

    Beachten Sie, dass das System einen neu zugeordneten Fragebogen automatisch zum aktiven Fragebogen der Umfrage macht. Der aktive Fragebogen wird beim Starten der Umfrage an die Empfänger versandt.

    Sie können einer Umfrage einen Fragebogen auch dadurch zuordnen, dass Sie ihn im Kontext der Umfrage neu erstellen. Das System ordnet einen auf diese Weise erstellten Fragebogen der aktuellen Umfrage automatisch zu.

  5. Sichern Sie die Zuordnungen.

Fragebogen versenden

  1. Öffnen Sie die Umfrage, deren Zielgruppenhierarchie die Empfänger enthält, an die Sie den Fragebogen versenden wollen.

  2. Stellen Sie sicher, dass der aktive Fragebogen der Umfrage derjenige ist, den Sie versenden wollen.

    Hinweis

    Der aktive Fragebogen ist derjenige Fragebogen, dessen Bezeichnung im Dropdown-Listenfeld aktiver Fragebogen angezeigt wird. Falls der Umfrage mehrere Fragebögen zugeordnet sind, können Sie ggf. einen anderen Fragebogen aus der Liste auswählen und dadurch zum aktiven Fragebogen der Umfrage machen.

  3. Um zu kontrollieren, wie der Fragebogen im Web-Browser dargestellt wird, markieren Sie zunächst einen beliebigen Empfänger aus der Zielgruppenhierarchie und wählen anschließend Fragebogen im Browser aufrufen.

  4. Um den Text des Anschreibens zu bearbeiten, mit dem Sie die Empfänger des Fragebogens zur Teilnahme einladen, wählen Sie Anschreiben bearbeiten.

    Das System öffnet einen Texteditor, in dem Sie den Text des Anschreibens erfassen können.

    Hinweis

    Der Text enthält eine schreibgeschützte Textvariable /URL/. Sie können diese Variable zwar nicht ändern oder löschen, aber an eine andere Position im Anschreiben verschieben. Das System ersetzt diese Variable beim Versenden des Fragebogens durch die URL, unter der der Fragebogen für die Empfänger erreichbar ist. Die konkrete Ausprägung dieser URL hängt von Ihren Systemeinstellungen ab.

  5. Markieren Sie in der Zielgruppenhierarchie denjenigen Eintrag, dem die Empfänger untergeordnet sind, an die Sie den Fragebogen senden wollen.

    Hinweis

    Sie können natürlich auch einen einzelnen Empfänger markieren, um den korrekten Versand zu testen, bevor Sie den Fragebogen an die gesamte Zielgruppe versenden.

  6. Wählen Sie Fragebogen senden.

    Das System sendet den aktiven Fragebogen an die ausgewählten Empfänger.

Ergebnis

Der Fragebogen wird über das Mail-System Ihres Unternehmens an die Empfänger versandt. Falls in den Kopfdaten des Fragebogens das Kennzeichen Fragebogen nach Versendung änderbar nicht gesetzt ist (dies ist die Systemvoreinstellung), kann der Fragebogen nicht mehr geändert werden. Dies ist sinnvoll, um sicherzustellen, dass der in Ihrem System gespeicherte Fragebogen exakt identisch ist mit dem Fragebogen, den Sie an die Empfänger gesandt haben.