Customer Relationship Management (CRM)

Im Aktivitätsmanagement eine Aktivitätsart, die Informationen darüber enthält, was einer oder mehrere Mitarbeiter bis zu einem bestimmten Termin erledigen müssen. Im Gegensatz zu einem Kontakt ist eine Aufgabe nicht mit anderen Geschäftspartnern verknüpft als dem zuständigen Mitarbeiter. Eine Aufgabe kann auch als privat gekennzeichnet, d.h. nur für die dafür verantwortliche Person sichtbar sein.

Beispiele für Aufgaben sind die Vorbereitung einer Präsentation für einen Kunden oder die Erinnerung, einem Freund eine Geburtstagskarte zu senden.