| Account-Planung (CRM-MKT) |
Besondere Form der Vertriebsplanung
Bei der Account-Planung werden von den Unternehmenszentralen auf hoher Ebene reguläre Absatzziele für die normalen Verkäufe festgesetzt. Diese Absatzziele werden dann an die Account-Manager weitergegeben. Durch die Planung für einzelne Accounts (Kunden) auf Produktebene ermitteln die Account Manager, wie sie die Ziele am besten erreichen können. Die Planung kann für Mengen oder Umsatz durchgeführt werden sowie mit oder ohne Berücksichtigung von Preisabschlägen oder Rabatten.