| Ankaufprogramm (CRM-EM) |
Programm innerhalb der Pfandabwicklung, das in Kraft treten kann, wenn das System für eine Retourenanforderung nicht genügend gültige Anrechte findet. Im Ankaufprogramm erhält der Händler für die Rückgabe des gebrauchten Produktes den Ankaufswert ausgezahlt, ohne dass das System ein Anrecht dafür finden oder anlegen muss. Die Vergütung ist in der Regel geringer als die aus den Anrechten, d. h. der Ankaufswert ist meist geringer als der Pfandwert im Rahmen der Pfandabwicklung.