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automatischer Objektvorschlag (CRM-IC-EMS)

E-Mail Response Management System (CRM-IC-EMS)

Vorschlagsfunktion für Kategorien und Objekte in der mehrstufigen Kategorisierung.

Anwendungen, die die mehrstufige Kategorisierung verwenden, können über die Content-Analyse automatische Kategorievorschläge anzeigen. Über die jeweils gewählten Kategorien wiederum können automatische Objektvorschläge, wie z.B. bestimmte Lösungen aus der Wissensdatenbank, angezeigt werden.

Bei manueller Kategorieauswahl können mit Kategorien verknüpfte Objektvorschläge auch unabhängig von der Content-Analyse verwendet werden.

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