Web Forms (CRM-ISE-WBF)

Verwendungsspezifische Ausprägung eines Web-Antrags zur Bearbeitung einer bestimmten Serviceleistung.

Im Antragstyp festgelegt ist:

• die Definition der Antragsdatenstruktur, d.h. die Gesamtheit aller erforderlichen Felder des Web-Antrags.
• die als BSP-Applikation ausführbaren HTML-Seiten unter Berücksichtigung rollenspezifischer Antragstyp-Sichten. D.h. zu jeder Sicht - für einen Antragsteller oder einen Sachbearbeiter - gibt es eine entsprechende Startseite mit der dazugehörigen URL.

Ein Antragstyp kann beispielsweise im SAP Public Sector die Einstellungen zur Antragstellung und Bearbeitung von Anwohnerparkausweisen beinhalten.