| Aktivitätsrichtung (CRM) |
Gibt an, wo und von wem die Aktivität angestoßen wurde.
Wenn ein Kunde einem Vertriebsbeauftragten einen Brief schickt, handelt es sich bei dem Brief um eine eingehende Aktivität. Wenn dagegen ein der Vertriebsbeauftragte dem Kunden einen Brief schickt, so ist dieser Brief eine ausgehende Aktivität.