| Agent-Profil (CRM-IC-RTD) |
Umfassende Liste von Attributen und Qualifikationen, die ein Agent benötigt, um eine Empfehlung vorzuschlagen.
Diese Liste wird im Business Logic Studio definiert und von der Real-Time Decisioning Engine verwendet, um zu entscheiden, ob ein Agent qualifiziert ist, eine bestimmte Empfehlung abzugeben.