| Arbeitsplatz (BC-SRV-COM) |
Physische Einheit, die Teil der Telefonintegration mit der R/3-Komponente SAPphone ist.
Ein Arbeitsplatz besteht aus einem R/3-Rechner und einem Telefon. Zwischen dem Rechner und dem Telefon besteht eine feste oder eine virtuelle Verbindung. Virtuell bedeutet hier, daß die Verbindung indirekt über einen Telefonie-Server und eine Nebenstellenanlage realisiert ist. Die Verbindung zwischen Rechner und Telefon bewirkt, daß Bildschirm- und Telefonarbeit integriert sind.