| Änderungsmanagement (BC-CUS) |
Handhabung des Umstiegs von einer Umgebung auf eine andere.
Dieser Umstieg kann von der Unternehmens- und Geschäftsperspektive aus (mit Organisations- und Geschäftsverfahrensänderungen) oder von der IT-Perspektive (mit Systemänderungen oder Release-Umstellungen) aus erfolgen.